Application partenaire
FAQ
Qui peut utiliser cette application ?
L’application “Partenaire O’tera” est utilisable par l’ensemble des fournisseurs du réseau O’tera. Dès lors qu’un magasin du réseau vous soumet des commandes, cette application peut vous être utile.
Comment me connecter à l’application ?
Pour vous connecter, le plus simple est d’aller dans votre espace Web (http://partners.o-tera.com), de cliquer sur “Ajouter un téléphone” et de suivre les inscriptions. Vous pouvez également utiliser votre login et mot de passe.
L’application remplace-t-elle l’espace Web ?
L’application est destinée à compléter les outils proposés à nos partenaires en ajoutant les notions de mobilité et de notifications. L’espace Web restera disponible en complément.
Pourquoi toutes les fonctionnalités ne sont pas disponibles dans l’application ?
Nous allons enrichir l’application progressivement, nous tentons de répondre aux besoins principaux au plus vite pour ensuite compléter avec les services secondaires ou facultatifs.
J’ai un soucis avec l’application
En premier lieu, merci de vous rapprocher de votre chef de rayon en magasin. S’il s’agit d’un problème de connexion il pourra pour dépanner, en cas de problème technique, il remontera la problématique à l’équipe informatique.
J’ai une suggestion d'AMÉLIORATION
N’hésitez pas à contacter votre chef de rayon pour qu’il fasse parvenir vos suggestions à l’équipe informatique qui tentera d’y répondre favorablement.
politique de confidentialité
Cette charte est destinée à assurer une protection de la vie privée adaptée au visiteur ou à l’utilisateur individuel des applications distribuées par O’tera, ci-après désignées « Application ».
L’Application est éditée par la société O’tera SAS au capital social de 444 000 euros, immatriculée au RCS de Lille sous le n° 537 977 555 , dont le siège social est situé au 1 rue Louis Constant, 59491 Villeneuve d’Ascq (France).
Afin de vous permettre d'utiliser votre Application, nous devons traiter certaines données personnelles. En utilisant notre service, vous acceptez d'être lié par la présente Politique de confidentialité, qui décrit nos pratiques en ce qui concerne l'utilisation, le stockage et la divulgation des informations que nous collectons de vous ou à votre sujet au travers de l'Application. Nous prenons votre confiance et votre confidentialité très au sérieux et nous essayons pour cela de traiter le moins de données personnelles possible, en nous engageant à un traitement correct et légitime de celles-ci.
Pour nous contacter, veuillez nous adresser un e-mail à l’adresse suivante : webmaster AT o-tera DOT com.
1. Engagement sur la sécurité de la vie privée
Le terme « données à caractère personnel » désigne les informations qui vous identifient telles que vos noms, adresse e-mail, adresse postale.
Dans le cadre de l’utilisation de ces données, nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur concernant les conditions de protection de la vie privée.
Les chapitres suivants exposent les modalités de recueil de vos données personnelles.
2. Utilisation des données personnelles
O’tera SAS utilise les données à caractère personnel à des fins spécifiques et limitées dont nous vous informons quand nous vous demandons des informations. L'usage de ces données reste strictement restreint au bon fonctionnement des services proposés sur l'Application.
Ces données personnelles permettront également de vous informer sur des services susceptibles de vous intéresser à titre personnel.
O’tera SAS conserve vos données aussi longtemps que nécessaire et dans le respect de la réglementation applicable en matière de stockage à des fins de reporting ou de documentation.
3. Droit d’accès
Vous disposez du droit d’accès et de mise à jour de vos données personnelles nominatives ainsi que du droit de demander leur suppression.
Si vous souhaitez accéder à vos données personnelles ou les corriger ou les supprimer, merci de bien vouloir nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : webmaster@o-tera.com
Vos demandes seront traitées au plus vite. Les demandes de suppression des données personnelles seront soumises aux exigences qui s’imposent à O’tera SAS aux plans juridique et éthique, dans les domaines du reporting, de l’archivage et du stockage de document.
4. Sécurité et Confidentialité
Afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles nominatives qu’elle reçoit « on-line », O’tera SAS utilise des flux d’informations sécurisés aussi bien par un protocole de chiffrement que par une authentification.
L’accès aux données personnelles nominatives est limité aux collaborateurs qui ont besoin d’utiliser ces données et qui ont reçu la formation nécessaire pour les « gérer » correctement et observer strictement les standards de confidentialité.
Bien que nous ne puissions garantir l’absence de perte, d’usage non autorisé ou d’altération des données, nous faisons tout notre possible pour éviter que surviennent de telles situations.
5. Données anonymes
La plupart des informations que O’tera SAS recueille sur l’Application sont des informations anonymes, telles que plateforme utilisée, la version de l’OS et la version de l’application. Lorsque vous visitez notre Application, nous ne recueillons aucune donnée personnelle nominative de votre part, à moins que vous nous ayez autorisé à le faire.
O’tera SAS utilise des informations anonymes afin d’aider à améliorer la qualité de son Application.
6. Diffusion à des destinataires non intéressés
O’tera SAS n’accepte pas la diffusion à des destinataires non intéressés. Une telle diffusion correspond à l’envoi d’e-mails non demandés, généralement de nature commerciale, en nombre important et de manière répétée aux personnes avec lesquelles l’émetteur n’a pas eu de relations auparavant ou qui ont refusé de recevoir de tels messages.
7. Transfert de données
O’tera SAS s’engage à ne transférer aucune des informations recueillies, anonymes ou non, à des tiers.
8. Contact chez Otera SAS
Si vous souhaitez poser des questions ou émettre des réclamations relatives au respect de la protection de la vie privée par O’tera SAS, ou si vous voulez émettre des recommandations ou faire des commentaires pour améliorer la qualité de notre charte relative à la protection de la vie privée, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à : webmaster AT o-tera DOT com.
La présente charte relative à la protection de la vie privée est applicable au 1er mars 2020 et sera mise à jour régulièrement. Nous cherchons à améliorer constamment les outils mis à votre disposition pour traiter les informations que nous vous fournissons.
10. Disposition Générales
O’tera SAS se réserve le droit de modifier ou de supprimer à tout moment, et à son entière discrétion, les dispositions de la présente charte. En continuant à utiliser l’Application, l’utilisateur accepte les modifications qui seraient ainsi intervenues. Il est en conséquence recommandé à l’utilisateur de consulter régulièrement la présente charte afin de prendre connaissance de ces nouvelles conditions.
